办公智能化将是撬动办公效率提升的杠杆

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大数据小粉 发表于 2017/04/18 15:20:36 2017/04/18
【摘要】 企业办公效率方面存在很多痛点问题,解决痛点问题,最多能够让一个人的办公效率从50%提升到接近100%。

企业办公效率方面存在很多痛点问题,这些痛点问题固然要解决。但,是不是解决这些痛点问题,就能够大幅度提升办公效率呢?不是。

打个比方,一个人要从家里到办公室,解决了痛点问题,相当于解除了他身上的病痛并拓展了体能极限,具备了走路到达的能力。那么,整个路程可能从不可到达、断断续续走路半天时间提升到连续走路2小时。没错,这确实是提升了效率,但要大幅度提升效率,就需要借助交通工具,如自行车、汽车,就能把时间缩短到半个小时、十几分钟。

引申到办公效率,上述例子的“交通工具”就变成了办公智能化,即人工智能等新技术。解决痛点问题,最多能够让一个人的办公效率从50%提升到接近100%。但新技术的引入,却能够替代传统研发作业,让员工投入到创造性工作,提升到N×100%,实现产能翻番。

谈到这里,大家可能会想:好是好,但可能实现吗?的确,就像不能在原始社会、封建社会提汽车一样,如果在几年前提这些,最多也就是科幻电影而已。但业界技术发展到现在,人工智能技术已经起步了。

还记得吗,之前我们就能够通过机器实现自动化组装、测试产品, 通过制定规则,在由人手发起的一系列的步骤中,实现简单自动化,达到协助工作,这就是“基础手臂”的初级阶段;现在,自动扫地机器人已经比比皆是,不少商店已经通过机器人来招待客户,这能够机械地重复模仿人类行为活动,是“虚拟工人”的中阶阶段;很快,将会进入到“认知大脑”的终极阶段,能够从数据中获取知识的系统,作为“经验”,应用至在即将到来的工作中

目前,人工智能产品犹如雨后春笋,大有遍地开花之势,在这种大趋势下,一是面向个人的VPA,能够帮助员工执行重复,低价值的例行工作,将员工解放出来,提升创造价值的核心工作时间;

二是面向产品开发的智能编码辅助,辅助员工进行业务工作,员工提供思路,虚拟团队落实执行层,员工由“码农”变为架构师;

三是面向团队的团队BI,通过虚拟团队学习优秀经验沉淀,通过实际项目的不断磨练,成为虚拟专家,指导员工精确作业。

就像蒸汽机车刚发明时,大家嘲笑其还不如马车快,但它一直在发展。办公智能也一样,虽然现在还没有你想象的强大,但新技术替代老技术是趋势,并将改变你我的工作模式。


作者 | 张丹旭

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